PRONACERA es una empresa biotecnológica centrada en herramientas de diagnóstico genético y tratamientos para patologías en diferentes áreas médicas como reproducción, fibromialgia y enfermedades poco frecuentes o con carencias en el diagnóstico, con el objetivo de ayudar a la optimización de los sistemas sanitarios a través de la mejora en los plazos y formas de diagnóstico. Entre las múltiples líneas de I+D+i que en la actualidad se desarrollan, destaca la línea genómica reproductiva y biología molecular funcional endometrial. En concreto, desarrolla el diseño de marcadores y realiza el análisis genético de infertilidad enfocado en el tejido endometrial femenino.

PRONACERA busca continuamente la mejor manera de ofrecer un servicio avanzado de evaluación genética enfocado para pacientes caracterizados por cierta carencia en cuanto a su calidad de vida se refiere, aplicando estrategias B2B, dirigidas a clínicas y profesionales médicos, los cuales, son los encargados de suministrarle toda nuestra amplia gama de productos a los consumidores finales (pacientes), lo que nos convierte en el apoyo que los especialistas y pacientes necesitan para cualquier decisión genética. Además, nuestra empresa tiene insertado en su ADN ofrecer un servicio de calidad, lo cual es indispensable ofrecerlo a través de un profesional sanitario que pueda garantizar la correcta canalización de la información a los pacientes, ofreciendo servicios integrales y siempre de la mano de profesionales cualificados.

El pilar de crecimiento de la empresa se basa en la investigación y el desarrollo constante, confiando y empoderando a jóvenes investigadores sin perder de horizonte el enfoque cercano y de atención acompañada y personalizada.

Para cumplir con nuestra misión, visión y valores, la Dirección de PRONACERA enfoca el Sistema de Gestión implantado según las normas internacionales UNE-EN-ISO 9001.2015 y UNE-EN-ISO 15189:2012, como una manera de organizar y garantizar el buen funcionamiento de la empresa, partiendo de principios básicos como son ética y la buena práctica profesional, la realización de análisis apropiados a su utilización prevista y con la máxima calidad técnica, así como el cumplimiento de los requisitos legales de aplicación, la satisfacción de clientes y usuarios y la mejora continua de la calidad de los servicios lo cual también certifica la acreditación como laboratorio con Unidad de Genética Clínica.

Para ello, el Sistema de Gestión implantado se basa en:

• Calidad orientada hacia la satisfacción de clientes y usuarios mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los productos.
• El autocontrol de la organización para conseguir una mejora continuada en todos los procesos y servicios del laboratorio y en todos los aspectos relativos a la seguridad del usuario, promoviendo el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.
• Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables, de forma que se garantice la prevención de riesgos.
• Prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición en el marco de un estricto control de calidad.
• Fomentar la participación e implicación de todo el personal, por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.
• La formación continua, sensibilización y motivación de toda la organización para lograr un continuo avance profesional, promover el trabajo en equipo y el buen funcionamiento de la empresa y el Sistema de Gestión.
• Establecer y revisar regularmente objetivos y metas acordes con los compromisos asumidos en esta Política.
• El compromiso que asume la Dirección con la Política de la Calidad, lo que implica la disponibilidad de los recursos necesarios para que sea conocida, comprendida e implantada a todos los niveles de la Organización.

La Dirección revisa periódicamente esta Política con el objeto de desarrollar el concepto de mejora continua y asegurando, de esta forma, su mantenimiento actualizado.

Sevilla, a 18 de julio de 2024.